Sicily - Italian language School

Grazie Berenice, grazie per la tua opinione. Siamo felici di sapere che tu e tuo figlio siete soddisfatti dell'esperienza presso la nostra scuola. grazie

Gentilissimo Thomas ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo contenti di sapere che sei pienamente soddisfatto dei tuoi successi nell'apprendimento della lingua italiana. Grazie.

Dear Conny, we are sorry to hear that you have not found a course at your level. Go re-read your emails and we indicate that the active group level is level B1 / B2. SINCE IT WAS AN OFFER. YOU ACCEPTED THE GROUP'S OFFER BECAUSE IT WAS CONVENIENT. ALSO AFTER THE FIRST DAY, WE CONVERTED THE AMOUNT OF THE PAID OFFER INTO INDIVIDUAL LESSONS AND DURING THE INDIVIDUAL LESSONS YOU STUDIED LEVEL B2. SO WHAT ELSE DID YOU WANT?I believe you did not specify in the email that you had taken an advanced level Cils exam. IN FACT IN FROM YOU SHOW THE LEVEL AND NOT THE CERTIFICATION.When the school is aware of a high level, a group course is never recommended since the maximum group level is B1.B2. Normally we recommend individual lessons for those who are advanced, i.e. beyond B2. The fact that the offer they sent you was an advantage for you, if you didn't think it was good you could refuse it. It is clear that no bid cannot be refunded. Paying for an offer on the spot or online does not change anything. The director follows the administrative instructions without making any difference between offers and non-offers. We always try to meet the needs of our students. Evidently there were some misunderstandings and needs that were not well explained.We also converted the group course into individual lessons where you studied for your level. Normally we don't do this with an offer but we did it to meet your needs. We realize that the reviews you have made on other bar pharmacy restaurant services are also negative. Very strange. Our school did and solved everything with you, it didn't make you miss the course, on the contrary you took INDIVIDUAL LESSONS AT LEVEL B2. So your statements are not clear and correct. Thank youGentilissima Conny ci dispiace sapere che non hai trovato un corso del tuo livello. Credo che tu non abbia specificato per email che avevi sostenuto un esame Cils di livello avanzato . Quando la scuola è a conoscenza di un livello elevato non viene mai consigliato un corso di gruppo poiché il massimo livello di gruppo è B1.2. Normalmente consigliamo lezioni individuali per chi è avanzato cioè oltre il B2. Il fatto dell'offerta che ti hanno inviato era per te un vantaggio se non la ritenevi buona la potevi rifiutare. È chiaro che non un'offerta non può essere rimborsata. Pagare sul posto un 'offerta oppure online non cambia nulla.Il direttore segue le indicazioni amministrative senza fare differenze tra offerte e non offerte. Cerchiamo sempre di soddisfare le esigenze dei nostri studenti. Evidentemente ci sono stati dei malintesi ed esigenze non spiegate bene. Ti abbiamo anche convertito il corso di gruppo in lezioni individuali dove tu hai studiato per il tuo livello. Normalmente non lo facciamo con un'!offerta ma l'abbiamo fatto per soddisfare le tue esigenze. Ci accorgiamo che le recensioni che tu hai fatto su altri servizi di bar farmacia ristoranti sono anche negative. Molto strano. La nostra scuola ha fatto e risolto tutto con te non ti ha fatto perdere il corso anzi hai fatto LEZIONI INDIVIDUALI DI LIVELLO B2. Quindi non sono chiare e corrette le tue affermazioni. Grazie

Grazie Natalia siamo felici di sapere che il corso ti sia piaciuto. Grazie

Grazie Maria per il gruppo di studenti che hai portato. Siamo felici di sapere che si siano trovati bene.